<자연휴양림 이용 고객의 만족도 제고>]
○ 자연휴양림 이용객 만족도 조사계획 수립(2월)
- 상·하반기 2회(11개 자연휴양림/300명씩)
○ 자연휴양림 이용객 만족도 향상을 위한 종사자 교육(위탁)
- 숲 해설가 등 종사자 소양교육(3월~4월/1회)
○ 상·하반기 만족도 조사 실시(3~5월, 7~9월/2회)
- 친절도, 편익시설, 숙박시설 등 만족도 5개 항목
○ 상·하반기 만족도 조사 결과 분석 및 시·군 통보(6~7월, 10~11월/2회)
○ 자연휴양림 만족도 조사 결과 언론사 홍보(6~7월, 10~11월/2회)

<산림휴양시설 보완>
○ 산림휴양시설 등 보완 계획 수립(2~3월)
- 사업 대상지별 세부계획 수립(13개소/5,640백만원)
○ 상·하반기 자연휴양시설 추진상황 지도·점검(반기별/2회)
- 도 + 시·군 합동 점검반 운영, 문제점 및 개선사항 도출
○ 자연휴양림 업무 관계자 워크숍 개최(1회, 7~10월 中)
- 우수사례 발굴, 개선사항 및 발전방안 모색
○ 이용객의 안전 강화를 위한 자연휴양시설 특별 안전점검 실시
- 자연휴양시설 안전시설 점검 : (반기별/2회)