청양군(군수 이석화)에서는 지난 4일 군청 상황실에서 자원봉사자 20명이 참석한 가운데 ‘민원 도우미’ 발대식을 가졌다.

청양군에서는 자체 특수시책으로 3대 민원서비스 <최선의 친절서비스, 고객의 시간과 비용 절감, 찾아가는 서비스> 운동을 전개하고 있다. 군은 이 시책의 일환으로 자원봉사자 민원도우미 발대식을 가졌다.

이날 행사는 민원도우미 위촉장 수여에 이어 도우미 활동 요령에 대한 교육이 있었다.

앞으로 도우미들은 2인 1조씩로 근무를 하게 되며 방문 민원인에 대해 민원인의 용무처 사무실 안내, 노약자 부축, 신청서 대필 등 활동을 하게 된다.

또한, 타 기관 발급 대상인 등기부등본, 졸업증명서 등에 대하여는 무인민원발급기를 활용 발급함으로써 타 기관까지 찾아가지 않고 발급받는 편의를 받게 된다.

이석화 군수는 생업에 바쁘신데 도우미 활동에 자원해 주신데 대하여 감사하며 민원인을 내 가족같이 편하게 대하면서 친절한 서비스를 당부했다.

앞으로 청양군을 방문하는 민원인(특히 노약자)들은 민원도우미로부터 친절하고 편리한 서비스를 받을 수 있게 되었다.