고객을 위한 산림행정 구현

◑ 고객이 원하시는 임업기술 정보는  확인하여 3일 이내에 알려 드리고,

방문·상담하고 싶을 때 사전에 전화로 예약해 주시면  담당

공무원이 대기하여 친절히 상담해 드리겠습니다.

◑ 우리는 고객에게 고품질의 산림행정서비스를 제공하기 위하여

근무시간 전·후 1시간씩 직원 1명 이상이 상시 근무토록

하여 고객을 맞이하겠습니다.

◑ 고객의 전화민원이 복합민원일 경우 연락할 전화번호 기록 후

업무 담당별 토론회를 거쳐 1회로 민원인에게 통보하여  드리

겠습니다.

◑ 고객이 휴양림 이용 및 안내 문의시 도내 휴양림은 물론 전국

휴양림까지 안내전화 및 장소 등을 10분 이내에 친절하고 자세히

알려드리겠습니다.

◑ 산림피해 고발 사항에 대하여는 현장 출장 확인하여 조치

계획을 3일 이내에 알려드리고 법적처리 결과를 2개월 이내

알려드리겠습니다.

◑ 산림병해충방제대책본부 운영으로 돌발 해충 발생시 3일 이내에

현지 진단을 마치고 적기에 방제 추진하여 산림피해 예방에 최선

을 다하겠습니다.

◑ 산림사업 추진에 있어 사업별 1회 이상 현지를 확인하여 사업

추진으로 인한 고객의 불편을 최소화하는데 노력하겠습니다.

고 객 의 견 서

산림행정서비스헌장 이행표준에 서비스에 대한 고객의

의견을 수렴하여 개선·보완코자 하오니 의견 제출 협조

드립니다.

◎ 행정서비스헌장 이행표준 내용중 개정·보완하여할 내용이나

의견을 적어주십시요

(이행표준 :  1.

2.

.

◎ 행정서비스헌장 이행표준에 추가로 반영할 내용을 적어주십시요

(이행표준 :  1.

2.

◎ 행정서비스헌장 이행표준에 추가로 반영할 내용을 적어주십시요

기타 의견 :

1. 귀하의 직업은 어디에 해당되십니까 ?

회사원     농업인    축산인    임업인    기타

1.................  2 .............. 3 .............. 4 ........... 5.

2. 귀하께서는 산림업무 추진에 있어 전반적으로 얼마나

만족하십니까 ?

매우만족    만족    그저그렇다  불만족  매우불만족

1.............  2 ................ 3 ............... 4 .............. 5.

※ 이행표준「고객을 위한 산림행정 구현」을 참고하세요.